當(dāng)今社會是買方市場，企業(yè)想要獲取更高的利益就要及時(shí)發(fā)掘、了解和滿足顧客的需求。企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時(shí)，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售給客戶后，還需要進(jìn)一步了解消費(fèi)者的意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作，提高顧客滿意度。
車輛超限超載一直是造成公路加速損壞的重要原因，車輛超限超載不但會嚴(yán)重破壞公路設(shè)施，而且極易引發(fā)嚴(yán)重的交通事故，對路上的行人、車輛安全都造成了嚴(yán)重的威脅。
為避免公路超限超載引發(fā)事故，超限超載檢測就成為了一項(xiàng)重要的預(yù)防工作，超限超載檢測設(shè)備幾乎一直采用單軸稱重的軸重秤進(jìn)行稱重，在這幾年的使用中發(fā)現(xiàn)的問題較多，但突出問題的就是稱重精度低、重復(fù)性不好，導(dǎo)致這些問題是由于軸重秤本身的弊端造成的。如果司機(jī)不了解軸重秤動態(tài)稱重精度，很容易發(fā)生矛盾、誤會，引起投訴、糾紛。
2017年江西省公路局根據(jù)實(shí)際情況，對全省公路27個(gè)一類治超站進(jìn)行了動改靜的項(xiàng)目改造，眾加利憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口碑，得到了客戶的廣泛認(rèn)可，承接了此次22個(gè)治超站項(xiàng)目改造的供貨，施工，服務(wù)。
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，上饒玉山治超站省界處，平常車流量非常大，如果是單純的靜態(tài)稱重，很容易引起堵車，針對這種情況，眾加利本著“以客戶為中心”的宗旨，傾聽客戶的需求，經(jīng)過和客戶多次溝通，根據(jù)客戶現(xiàn)場治超及車流量問題，推出了動靜兩用模式，兼顧了稱重精度高又不影響通行效率，解決了一直困擾客戶的稱重精度和通行效率矛盾的問題，受到客戶的高度評價(jià)，為以后眾加利在上饒地區(qū)開展業(yè)務(wù)起了一個(gè)良好的開端。
管理學(xué)家陳春花在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中深刻指出，“只有洞悉顧客需求，持續(xù)地創(chuàng)新投入，盡全力實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，才可以持久地?fù)碛蓄櫩?。”讓我們時(shí)刻牢記，客戶是唯一能夠解雇我們所有人的人。企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧，不斷通過優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來為客戶創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶的共同成長中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
